유럽연합(EU)은 2024년 10월에 출입국관리시스템 (EES)이라는 새로운 국경 통제 시스템을 도입할 계획입니다.
많은 여행사들은 새로운 자동 출입국 심사 제도가 관광 산업에 악영향을 미칠 수 있다고 우려하고 있습니다.
그들은 EES가 영국 시민뿐만 아니라 모든 사람들이 유럽을 방문하지 못하게 할 수 있다고 생각합니다.
EES를 사용하는 모든 비유럽연합 시민은 국경에서 지문을 스캔하고 사진을 찍어야 합니다.
여행사들은 많은 사람들이 새로운 EES 프로세스가 어떻게 작동하는지 이해하지 못해 혼란이 많다고 말합니다.
여행사의 불만 중 하나는 지금까지 EES에 대한 공식 지침과 공개 정보가 부족하다는 점입니다.
영국 여행사 협회(ABTA)는 새로운 제도에 따른 유럽 휴가 계획 및 예약에 대한 조언과 팁을 발표했습니다.
하지만 새로운 시스템을 구현하는 데 있어 고객과 상담원 모두에게 여전히 많은 불확실성이 존재합니다.
여행사는 시스템이 실제로 일정대로 출시될지 확신할 수 없는 경우 조언을 제공하는 것을 주저합니다.
노엘 조셉피데스나 여행사 선빌은 “이 제도가 실제로 시행될지 알 수 없기 때문에 아무런 조언도 하지 않고 있습니다.”라고 말했습니다.
그는 유로뉴스 트래블과의 인터뷰에서 새로운 시스템이 언제 출시되든 “관광업에 좋지 않을 것이며 여행을 복잡하게 만들 것”이라고 말했습니다.
여행 업계가 팬데믹의 영향에서 아직 회복 중이기 때문에 이는 주요 관심사입니다.
긴 대기열과 지연을 유발할 수 있는 EES
EES는 여권에 도장을 찍는 대신 생체 인식 데이터를 사용하여 비유럽연합 여행자의 출입국을 기록합니다.
여행사들은 EES로 인해 쉥겐 구역에 입국하는 사람들이 극도로 긴 줄을 서고 지연이 발생할 것을 우려하고 있습니다.
페리 회사들은 EES가 페리나 버스가 아닌 공항의 보행자 승객을 위해 설계되었다고 경고했습니다.
승객이 EES 점검을 위해 먼저 차량에서 내려야 하므로 ‘심각한 혼란’이 발생할 수 있습니다.
영국(UK) 유럽 조사위원회의 조사 결과에 따르면 EES로 인해 도버항에서 14시간 동안 지연이 발생할 수 있는 것으로 나타났습니다.
장시간의 지연은 대규모 교통 체증을 유발하여 지역 마을의 진입로를 막고 경제에 영향을 미칠 수 있습니다.
런던의 세인트 판크라스 역과 같은 일부 국경 통과 지점에는 EES 검사를 효율적으로 수행할 공간이 충분하지 않을 수 있습니다.
지연을 방지하기 위해 EU는 이미 EES의 원래 2022년 시작일을 올여름 프랑스에서 열리는 올림픽 이후로 연기한 바 있습니다.
많은 지역 공무원과 교통 단체는 EU에 EES 시행을 2025년으로 연기할 것을 촉구했습니다.
그들은 준비할 시간이 더 필요하거나 적어도 고급 EES 등록을 위해 설계된 모바일 앱이 준비될 때까지 시간을 더 달라고 요청하고 있습니다.
EES는 사람들이 여행사에 의존하게 만들 것입니다.
일부 여행사에서는 EES의 보안 검색과 관료주의로 인해 유럽 여행이 위축될 수 있다고 우려하기도 합니다.
여행자는 전체 시스템을 여행의 자유를 제한하는 불필요한 번거로움으로 여길 수 있습니다.
“관료주의가 심해질수록 여행의 자유는 더 나빠질 것입니다.”라고 조세피데스는 말합니다.
항공편이 아닌 기차를 전문으로 하는 여행사 Byway의 CEO인 캣 존스는 이미 고객들이 EES에 대해 문의하고 있다고 말했습니다.
그들은 지금 유럽을 방문하기 위해 비자가 필요한지 여부와 요구 사항에 대해 문의하고 있습니다.
Jones는 더 많은 사람들이 여행사의 도움을 받아 새로운 시스템을 이해할 수 있기를 기대합니다.
그녀는 “기차 여행에 대한 정보를 찾기가 어려울 수 있기 때문에 혼자서 기차 여행을 계획하는 것은 상당히 복잡할 수 있다”고 말했습니다.
영국 교통부(DfT)의 최근 설문조사에 따르면 영국의 많은 사람들이 여전히 EES에 대해 잘 모르고 있는 것으로 나타났습니다.
제도가 최종적으로 시행되면 많은 사람이 여행사에게 안내를 받을 수 있습니다.
EES 소프트 런칭을 앞둔 영국 은행
영국 교통부는 유럽연합 집행위원회, 회원국, 영국 지방 당국 및 업계와 긴밀히 협력하고 있다고 밝혔습니다.
EES가 시행되면 “사람들의 여행 계획에 차질을 최소화하는 것”이 목표입니다.
또한 “여기에는 항만, 항공사 및 여행 업계와 긴밀히 협력하여 변경 사항과 여행에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 전달할 수 있도록 지원하고 준비할 수 있도록 하는 것도 포함됩니다.”라고 덧붙였습니다.
EES는 아직 상대적으로 검증되지 않았기 때문에 실패할 경우 국경 관리 직원이 직접 수작업으로 확인해야 합니다.
최근 영국 공항의 전자 게이트 장애에서 알 수 있듯이, 이로 인해 더 많은 줄과 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
여행 중단을 최소화하는 방법 중 하나는 6개월의 ‘소프트 런칭 ‘ 기간을 두는 것입니다.
이 기간 동안 여행자는 EES 등록을 완료하지 않고도 입국이 가능했지만 결국 의무화될 예정입니다.
소프트 론칭에도 불구하고 일부 여행사에서는 EES 시스템이 계획대로 올해 10월에 현실적으로 출시될 것이라고 생각하지 않습니다.
이전 연기 사례와 마찬가지로 EES의 출시가 미뤄질 가능성이 높습니다.
그럼에도 불구하고 운송 회사들은 EES 출시를 준비하기 위해 수백만 달러를 투자하여 새로운 인프라를 구축하고 새로운 EES 키오스크를 설치하고 있습니다.