최근 전국적인 전자 게이트 (eGates) 장애로 인해 새로운 출입국 심사 시스템이 도입될 경우 발생할 수 있는 영향에 대한 우려가 커지고 있습니다.
여기에는 영국(UK)의 전자여행허가 (ETA) 및 유럽연합(EU)의 출입국 시스템 (EES)의 광범위한 시행이 포함됩니다.
5월 7일 저녁, 영국의 주요 공항에서는 4시간 이상 전자출입국관리시스템이 중단되는 사태가 발생했습니다.
히드로, 개트윅, 스탠스 테드, 버밍엄, 브리스톨, 에든버러, 맨체스터, 뉴캐슬 공항에 도착하는 승객은 수동으로 여권 심사대를 통과해야 했습니다.
법무 및 내무 위원회 위원장인 배스 경 포스터는 국경 수비대 직원들이 “이러한 상황에 대처할 수 있는 장비와 훈련을 받아야 한다”고 말했습니다.
그는 영국이 ETA를 보다 광범위하게 시행할 준비를 하면서 “시스템의 탄력성이 필수적”이라고 덧붙였습니다.
BBC에 따르면 포스터 경은 “정부는 기본을 바로 잡아야 한다”고 말했습니다.
“그리고 일이 잘못되었을 때 적절한 교훈을 얻을 준비가 되어 있어야 합니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
ETA는 영국을 방문하는 모든 비자없는 국민에게 의무적으로 적용되는 영국의 새로운 디지털 여행 허가 시스템입니다.
현재는 전자 비자 면제(EVW)가 필요했던 걸프 지역 방문객에게만 의무적으로 적용되고 있습니다.
독립 여행사 업계인 어드밴티지 트래블 파트너십의 CEO 줄리아 로 뷰-사이드는 영국이 기술에 지나치게 의존해서는 안 된다고 말했습니다.
그는 영국 정부에 “국경 검문 시스템이 원활하게 작동하도록 보장하는” 기술에 투자할 것을 촉구했습니다.
이민 서비스 연합의 루시 모튼은 내무부에 적절한 비상 계획을 반복해서 요청했다고 밝혔습니다.
그녀는 정부가 “여행객에게 불필요한 혼란이 발생하지 않도록 강력한 비상 계획을 마련해야 한다”고 덧붙였습니다.
그러나 모튼은 최근의 e게이츠 장애로 인해 비상 계획이 여전히 부족하다는 것이 입증되었다고 말했습니다.
EU의 EES에 대한 영국의 준비 상황
노동당의 내무부 안보 담당 차관보인 댄 자비스는 5월 8일 하원에서 톰 퍼스글로브 법무이민-국경부 장관에게 e게이츠의 실패에 대해 질문했습니다.
TTG 미디어에 따르면, 자비스는 퍼스글로브에게 올해 말 EU의 EES가 시행될 때 “완전한 준비가 되어 있다고 보장할 수 있는지”를 물었습니다.
퍼스글로브는 영국(영국), 프랑스, EU 간에 “엄청난 양의” 협력과 “철저한 참여”가 이루어지고 있다고 말했습니다.
이는 영국이 올해 말 EES를 시행할 때 “최상의 계획을 마련”하기 위한 것입니다.
“우리는 최근 몇 주 동안 실질적인 진전을 이루었으며 앞으로도 이러한 노력을 지속할 것입니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
EES는 2024년 10월에 출시될 예정인 유럽연합의 새로운 자동 국경 통제 시스템입니다.
이 시스템은 EU의 외부 국경에서 수동으로 여권에 도장을 찍는 것을 대체할 것입니다.
대신, 시스템은 얼굴 또는 지문 스캔을 사용하여 쉥겐 구역 내 여행자의 움직임을 기록합니다.
이 제도가 도입되면서 영국-EU 국경에서 긴 대기열과 지연에 대한 경고가 이어졌고, 병렬 통제가 시행되고 있습니다.
병치된 통제는 EU 국경 관리가 영국 영토에서 출입국 심사를 수행한다는 의미입니다.
채널 터널 운영사인 겟링크는 코켈레스와 포크스톤의 터미널에 긴 줄이 생기지 않을 것이라고 확신했습니다.
하지만 도버항에서 14시간 지연이 우려되고 런던 세인트 판크라스 역에서 줄이 꼬이는 현상이 발생하고 있습니다.
가이 오페르만 교통부 장관은 원활한 전환을 보장하고 긴 대기열을 해결하기 위해 6개월 동안 소프트 런칭을 진행할 것이라고 밝혔습니다.
전국적인 eGate 장애로 수천 명이 긴 대기열에서 대기해야 했습니다.
영국의 15개 항공 및 철도 공항에 270개의 전자 게이트가 있으며, 5월 7일에 모두 작동이 중단된 것으로 보입니다.
내무부에 따르면, 엔지니어들이 오후 7시 44분경 광범위한 네트워크 문제를 감지하자마자 “6분 이내에 대규모 비상 대응이 가동되었다”고 합니다.
퍼스글로브는 “악의적인 사이버 활동의 징후는 없었다”며 이번 정전으로 국경 보안이 손상되지 않았다고 강조했습니다.
그러나 전국적인 전자 게이트 장애로 인해 영국에 도착한 수천 명의 승객이 여권 심사를 통과하기 위해 몇 시간을 기다려야 했습니다.
자정 직후 전자 게이트가 다시 온라인 상태가 될 때까지 영국 국경 수비대는 수작업으로 여권을 확인해야 했습니다.
가디언에 따르면, eGates 장애는 “일부 치안, 여권 및 이민 시스템에도 영향을 미쳤다”고 합니다.
퍼스글로브는 “발생한 혼란에 대해 진심으로 사과드립니다.”
그는 또한 “다시는 이런 일이 일어나지 않도록 가능한 모든 교훈을 얻겠다”고 다짐했습니다.
퍼스글로브는 eGates 장애가 “홈 오피스 네트워크 내의 기술적 문제”로 인한 것이라고 밝혔습니다.
그는 국경 수비대가 이미 이 문제에 대한 영구적인 해결책을 찾아서 다시는 이런 일이 발생하지 않을 것이라고 덧붙였습니다.
e게이트를 최신 기술로 교체하기
전국적인 전자 게이트 장애는 영국의 입국장에서 심각한 여행 중단을 초래한 많은 장애 중 하나입니다.
2주 전에도 에든버러, 개트윅, 브리스톨 공항에서는 또 다른 기술 장애로 인해 긴 대기열이 발생했습니다.
2023년 5월, 영국의 공항과 항구 승객들은 또 다른 시스템 소프트웨어 업그레이드로 인해 장시간 지연을 경험했습니다.
2021년 하반기에도 세 차례에 걸쳐 eGates 장애가 발생했습니다.
전 국경 및 이민국 최고 조사관인 데이비드 닐은 e게이츠의 비효율성과 비효과성에 대해 경고한 바 있습니다.
전자 게이트는 국경 통제를 개선하여 더 원활하고 빠른 출입국 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
얼굴 인식 기술을 사용하여 여행자의 실제 이미지와 여권의 생체 인식 칩에 저장된 이미지를 비교합니다.
국경 수비대는 비접촉식 여행에 안면 인식 기술만 사용하는 새롭고 스마트한 전자 게이트 시스템을 테스트할 계획입니다.
성공적으로 입증되면 여행자는 영국 입국 심사대를 통과할 때 여권을 꺼내지 않아도 됩니다.